Pagamenti e servizi digitali: un mondo in trasformazione

In un mondo che evolve continuamente in tutti i contesti economici e sociali, il settore dei pagamenti digitali sta attraversando una trasformazione radicale, con un volume di transazioni in Italia che nel 2025 ha raggiunto 518 miliardi di euro. In questo scenario il contante, che per decenni è stato il grande protagonista dell’ecosistema dei pagamenti, è stato soppiantato da smartphone e “wearable”.

Nel 2024 i pagamenti digitali hanno infatti superato quelli effettuati con il contante e sono diventati una comodità quotidiana, che sta trasformando il nostro modo di fare acquisti.

L’evoluzione attuale è infatti trainata da una serie di modalità di pagamento quali in particolare i cosiddetti Mobile e Wearable Payment che tramite l’uso dello smartphone (NFC) coprono la stragrande maggioranza delle transazioni nei negozi e i pagamenti istantanei, come ad esempio i bonifici.

Quali sono gli aspetti utili che il possesso di una carta di credito fisica o “digitalizzata” o degli altri servizi digitali ci danno come clienti?

• Il risparmio di tempo è sicuramente il vantaggio più immediato: infatti con il contactless o con lo smartphone su cui è stata smaterializzata la carta di pagamento/credito, basta un semplice “tap” e l’acquisto è concluso in meno di due secondi evitandoci di preparare il contante o di attendere che il cassiere cerchi/conti i soldi e dia il resto
• La sicurezza ai massimi livelli; contrariamente a quanto si temeva anni fa, pagare in modo digitale è decisamente più sicuro che avere con sé i contanti: la tokenizzazione che fa sì che quando si paga con lo smartphone i dati reali della carta non vengano mai condivisi con il negoziante e la biometria che fa sì che per autorizzare un pagamento il telefono ci chieda l’impronta digitale/il riconoscimento facciale impedendo a chiunque altro di fare acquisti, sono due funzionalità che rendono tutte le transazioni sicure
• Una gestione intelligente e consapevole delle spese per tenere costantemente monitorate le entrate e le uscite mensili attraverso la categorizzazione automatica e le notifiche istantanee dopo ogni spesa effettuata
• Alcuni Programmi fedeltà (con catalogo di premi a scelta) che premiano l’utilizzo delle Carte e degli altri servizi digitali

In conclusione, i pagamenti e i servizi digitali non sono solo uno strumento tecnologico ma anche un alleato della nostra quotidianità: ci regalano più tempo, ci offrono protezione e ci aiutano a tenere sotto controllo le nostre finanze con un semplice tocco sul cellulare.

Fonte: Il Sole 24ore, Osservatori Digital Innovation Politecnico di Milano, Banca d’Italia