Accessibilità

Accessibilità significa innanzitutto uguaglianza, un obiettivo che la banca vuole raggiungere eliminando ogni tipo di barriera per i propri clienti sia nel mondo fisico sia in quello digitale.

Intesa Sanpaolo lavora per creare una banca senza barriere e mettere a disposizione di tutti i clienti i prodotti e i servizi, anche online. Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo reso accessibili ai non vedenti le principali funzionalità di pagamento come i bonifici, le ricariche cellulare ed i bollettini postali.

Fra i principali interventi svolti finora ci sono: possibilità di aumentare la dimensione del font dei testi delle pagine, inserimento di testi alternativi e tag di immagini e grafici che possono essere letti dagli screeenreader, realizzazione in modalità ARIA delle componenti comuni per facilitare la navigazione mediante tastiera, l’app Intesa Sanpaolo Mobile è stata sviluppata per essere completamente integrata con gli strumenti di voice over presenti sugli smartphone.
 

Intesa Sanpaolo ha collaborato per rendere accessibili la maggior parte delle funzioni presenti sul nuovo sito e sull’app con l’ASPHI Onlus, organizzazione no profit che da oltre trent’anni si occupa di informatica e disabilità con l’obiettivo di promuovere la partecipazione delle persone con disabilità in tutti i contesti di vita.

Sì, in collaborazione con l’Unione Italiana Ciechi abbiamo realizzato un progetto che permette ai clienti ipovedenti e non vedenti di utilizzare i servizi del Gruppo Intesa Sanpaolo, conoscere il saldo del conto o ricaricare il cellulare alle casse veloci automatiche. Tutte le casse del Gruppo in Italia sono dotate di un’interfaccia con grafica ad alta leggibilità e di una guida vocale da ascoltare con normali cuffie, che consentono a entrambi di operare in totale autonomia.