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Covid-19
  • Durante l’emergenza Covid-19, gli orari di apertura delle filiali della banca cambiano?
  • Vorrei richiedere la sospensione di un finanziamento ma, vista l’emergenza Covid-19, preferirei non andare in filiale. Come posso fare?
  • Sono titolare di un mutuo collocato tramite BancoPosta: posso sospenderlo? A chi devo rivolgermi?
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La mia situazione
  • Non capisco cosa vedo nelle ultime operazioni. Sono i movimenti del conto?
  • Dopo aver inserito i miei codici vedo LA MIA SITUAZIONE ma non mi ritrovo con le informazioni esposte, come mai?
  • Come cambio le posizioni che ho e quindi la visualizzazione dei prodotti che possiedo?
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Conti
  • Posso vedere i dati anche dei conti correnti di cui sono cointestatario?
  • Come posso visualizzare i dati di un conto corrente che non vedo quando accedo alla sezione I MIEI CONTI?
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Investimenti
  • Dove posso visualizzare il mio patrimonio e i miei investimenti?
  • I dati dei miei investimenti sono aggiornati in tempo reale?
  • Ho un conto corrente: posso investire online?
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per Merito
  • Come funziona “per Merito”?
  • Posso attivare per Merito?
  • Quanto dura il periodo ponte?
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Carte
  • Qual è la differenza tra carta prepagata, carta di debito e carta di credito?
  • Come posso acquistare la carta?
  • Quando ricevo la carta posso utilizzarla subito?
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Pagamenti Digitali
  • Cosa vuol dire “pagare con il cellulare”?
  • Cosa significa la sigla NFC?
  • Cosa s’intende con il termine “contactless”?
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Finanziamenti
  • Come posso vedere i dati dei miei finanziamenti?
  • Quali dati del prestito posso vedere?
  • Posso variare il conto dove addebito le rate del finanziamento?
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Tutela
  • Perché dovrei assicurami?
  • Cosa posso assicurare tramite Intesa Sanpaolo?
  • Le assicurazioni associate ai mutui e ai prestiti sono obbligatorie?
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Scenari di autenticazione
  • Come faccio a entrare nella banca online?
  • In quali casi devo fare il primo accesso?
  • Quali codici devo utilizzare per entrare nella banca online?
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My Key
  • Che cos'é My Key?
  • Come posso aderire a My Key?
  • Posso operare su tutti i miei prodotti con My Key?
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Il mio profilo
  • Posso modificare i miei dati nelle sezione “ i miei recapiti”?
  • I dati nella sezione “i miei recapiti” sono obbligatori?
  • Come faccio a modificare il mio numero di cellulare?
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La mia rubrica
  • Dove posso verificare i contatti che ho in rubrica?
  • Come posso ricercare i contatti?
  • Quali dati posso inserire in un contatto?
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Promemoria
  • Cosa posso fare dalla sezione PROMEMORIA?
  • Dalla sezione PROMEMORIA posso inserire un promemoria per un pagamento allegando anche un documento?
  • Dove trovo la sezione PROMEMORIA?
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FAQ: Carrello - Intesa Sanpaolo
  • Come posso accedere alla sezione CARRELLO?
  • Cosa trovo nel carrello?
  • Cosa trovo nella lista dei desideri?
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Avvisi
  • Dove trovo la sezione AVVISI?
  • Cosa trovo nella sezione AVVISI?
  • Gli avvisi hanno una scadenza?
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Archivio
  • Come posso accedere all’archivio?
  • Che cosa trovo nell’archivio?
  • Come posso cercare un documento?
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La tua filiale
  • Devo fare un’operazione in cassa, ma non ricordo gli orari della mia filiale: dove li trovo?
  • Mi trovo in una città diversa dalla mia: come trovo la filiale più vicina?
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Filiale Digitale
  • Ho bisogno di aiuto per fare un’operazione sulla banca online: come posso fare?
  • Vorrei controllare il saldo e le operazioni del mio conto: posso chiamare il numero verde?
  • Mi trovo all’estero e vorrei un chiarimento su un’operazione che ho fatto sulla banca online: come faccio?
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Mutui
  • Quanto tempo passa dalla richiesta del mutuo alla sua erogazione?
  • Quali documenti mi servono per richiedere il mutuo?
  • Posso utilizzare il simulatore che trovo sul sito della mia banca online anche per la surroga?
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XME Prestito Facile Monorata
  • Che cos’è il XME Prestito Facile Monorata?
  • Posso richiedere il XME Prestito Facile Monorata solo se ho attivato dei prestiti personali con Intesa Sanpaolo?
  • Posso richiedere il XME Prestito Facile Monorata anche su internet banking e APP?
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Conto di Base
  • Cos’è il Conto di Base?
  • A chi è dedicato il Conto di Base?
  • Quali documenti mi servono per aprire il Conto di Base?
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Buoni di risparmio
  • Cos’è un Buono di risparmio?
  • Per richiedere un Buono di risparmio devo avere un deposito amministrato o una rubrica fondi?
  • Chi può sottoscrivere un Buono di risparmio?
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Certificates
  • Cosa sono i “Certificates”?
  • Che vantaggi ho se investo in Certificates?
  • A quali rischi sono esposto se investo in Certificates?
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Pac
  • Cos’è un Piano di Accumulo (PAC)?
  • Quanto può durare un PAC?
  • Posso attivare un PAC sia su fondi italiani sia lussemburghesi?
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MotoConMe
  • A chi si rivolge la polizza MotoConMe?
  • Per quanti giorni è valido un preventivo MotoConMe?
  • Non sono cliente Intesa Sanpaolo. Posso chiedervi comunque un preventivo MotoConMe senza impegno?
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Polizza ProteggiMutuo Smart
  • Che durata ha la polizza ProteggiMutuo Smart?
  • Da quali eventi mi tutela ProteggiMutuo Smart?
  • Cosa succede quando cambia la condizione occupazionale in corso di polizza?
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ViaggiaConMe
  • Quali garanzie accessorie sono previste nelle polizze auto ViaggiaConMe?
  • Quali sono i vantaggi del dispositivo satellitare ViaggiaConMe Box?
  • Se ho un piccolo incidente o un guasto cosa devo fare?
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Bonifico
  • Ho fatto un bonifico europeo unico area SEPA (B.E.U.): quando lo riceve il beneficiario?
  • Ho fatto un bonifico estero: quando lo riceve il beneficiario?
  • Che cos’è un bonifico estero?
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Bonifico Conto Terzi
  • La scelta “Sto effettuando un bonifico per conto di un’altra persona” è sempre disponibile?
  • Quando devo scegliere “Sto effettuando un bonifico per conto di un’altra persona”?
  • Quali dati devo inserire per completare il bonifico per conto di un’altra persona?
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Bonifico Per Agevolazioni Fiscali
  • Quali dati servono per fare un bonifico per agevolazioni fiscali?
  • In quali casi devo scegliere il “bonifico per agevolazioni fiscali”?
  • Posso beneficiare delle agevolazioni fiscali anche per acquisto di mobili o elettrodomestici per l’arredo di immobili oggetto di ristrutturazione?
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Tasse
  • Quali tasse posso pagare tramite la banca online?
  • Come posso modificare i dati inseriti nella rubrica?
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F24
  • Quali pagamenti posso effettuare con i modelli F24?
  • Posso inserire il pagamento dell’ IMU-TASI?
  • Posso pagare il modello "F24 predeterminato"?
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Revoche
  • Che cos’è l’Archivio revoche?
  • Cosa posso fare da questa sezione?
  • Posso annullare tutte le operazioni che voglio?
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MAV
  • Che cos’è un MAV?
  • Quali dati servono per pagare un MAV?
  • Posso prenotare il pagamento di un MAV?
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RAV
  • Che cos’è un RAV?
  • Quali dati servono per pagare un RAV?
  • Posso prenotare il pagamento di un RAV?
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Ri.Ba
  • Per pagare una RIBA devo inserire manualmente tutti i dati?
  • L’elenco delle RIBA in scadenza quali pagamenti mi espone?
  • Posso prenotare il pagamento di una RIBA?
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Ricariche
  • Quali ricariche è possibile fare dall’app Intesa Sanpaolo Mobile e internet banking?
  • Posso ricaricare qualsiasi carta prepagata?
  • Di quale dato ho bisogno per ricaricare una carta prepagata?
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Bollo auto
  • Per quali regioni è disponibile il pagamento del Bollo Auto?
  • Posso pagare il bollo della moto?
  • Entro quando posso pagare il bollo dell’anno in corso?
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Bollettino in bianco
  • Quali bollettini postali in bianco posso pagare?
  • Posso prenotare il pagamento di un bollettino in bianco?
  • Come capisco se un’azienda è convenzionata con la banca?
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Addebiti diretti (domiciliazioni) delle utenze
  • Cosa significa SEPA?
  • Cosa significa SDD?
  • Che cos’è un mandato?
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Cbill
  • Che cos'è il servizio CBILL?
  • Come verifico se un’azienda è convenzionata?
  • Quali dati mi servono per pagare una bolletta CBILL?
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Buoni lavoro INPS
  • Che cosa sono i buoni lavoro INPS?
  • Come sono state modificate le norme sui buoni di lavoro INPS dal recente decreto governativo?
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Motore di ricerca
  • Posso fare un bonifico usando il motore di ricerca?
  • Quali operazioni posso eseguire velocemente con il motore di ricerca?
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XME Conto
  • Perché dovrei scegliere XME Conto?
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  • Dove posso trovare le notizie sulle aste organizzate da Intesa Sanpaolo?
  • Cosa devo fare per presentare un reclamo a Intesa Sanpaolo?
  • Cos’è la sezione Privacy e dove posso trovarla?
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Il mondo Intesa Sanpaolo
  • Quali sono le iniziative della banca a favore delle famiglie e delle imprese colpite dall’eccezionale evento sismico che ha interessato le regioni Lazio, Marche, Umbria e Abruzzo il 24 agosto e il 26 e 30 ottobre 2016?
  • Assegni in formato elettronico: cosa cambia con la nuova procedura?
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MutuoUp
  • Posso utilizzare MutuoUp per qualunque finalità? Fra quali piani di rimborso posso scegliere?
  • Che durata massima posso scegliere per MutuoUp?
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  • Quali sono i nuovi servizi disponibili sulla nuova app Intesa Sanpaolo Mobile?
  • Su quali dispositivi posso scaricare l'app Intesa Sanpaolo Mobile?
  • Se perdo o mi viene rubato lo smartphone, l'accesso alla banca online dall'app Intesa Sanpaolo Mobile è al sicuro?
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FAQ - App Investo | Intesa Sanpaolo
  • Cosa posso fare con l’app Intesa Sanpaolo Investimenti?
  • Quali vantaggi ho con l’app Intesa Sanpaolo Investimenti?
  • Quali investimenti posso fare con l’app Intesa Sanpaolo Investimenti?
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O-Key Smart
  • Che cos’è O-Key Smart?
  • Come attivo O-Key Smart?
  • Devo essere titolare del contratto My Key per avere O-Key Smart?
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Prelievo cardless
  • Cos’è Prelievo cardless?
  • Come faccio a fare un prelievo di contante senza la mia carta, ma solo con lo smartphone utilizzando Prelievo cardless?
  • Ho necessità di contanti, ma non ho con me la carta. Cosa mi serve per utilizzare Prelievo cardless?
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Prelievo SOS
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  • Cosa mi serve per usare Prelievo SOS?
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Parla con noi
  • Vorrei chiedere un chiarimento su un prodotto che ho visto sul sito: con chi posso parlare?
  • Come posso prendere un appuntamento in filiale?
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FAQ: Xme Salvadanaio - Intesa Sanpaolo
  • Che cos’è XME Salvadanaio e come posso mettere da parte le somme che desidero?
  • Come posso attivare XME Salvadanaio?
  • Posso utilizzare le somme messe da parte in XME Salvadanaio?
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Accessibilità
  • Cosa s’intende per accessibilità?
  • In che modo Intesa Sanpaolo ha reso accessibili online i prodotti e i servizi?
  • Con chi ha lavorato Intesa Sanpaolo per rendere accessibile il sito e l’app?
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Sicurezza
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  • Anche quando accedo all’internet banking o all’app Intesa Sanpaolo Mobile la sicurezza dei miei dati è garantita?
  • Sono stato vittima di un tentativo di phishing: ho ricevuto una comunicazione (ad esempio email, SMS o chiamata) con la richiesta di inserire i miei dati personali o codici di sicurezza. Cosa devo fare?
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Privacy
  • Dove trovo sul sito tutte le informazioni per tutelare la mia privacy?
  • Perché devo acconsentire al trattamento dei dati personali per utilizzare l’app Intesa Sanpaolo Mobile?
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Trasparenza
  • Dove posso trovare i documenti sulla trasparenza e i Fogli Informativi?
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Sviluppare il mio business
  • Come posso sviluppare la mia idea di business?
  • Come posso far crescere la mia azienda?
  • Come posso proteggere il mio business?
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Settore agribusiness
  • Come posso sviluppare progetti di qualità con la mia azienda agricola?
  • Ho un’impresa agricola e vorrei assicurarmi i migliori standard di qualità. Dove posso trovare aggiornamenti di settore?
  • Vorrei investire nella mia azienda agroalimentare. Come posso difendermi dai rischi tipici dell’attività?
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Settore turismo
  • Lavoro nel turismo. Dove posso trovare nuove idee e servizi per sfruttare le risorse del Belpaese?
  • Che opportunità ci sono per ampliare la rete di clienti della mia struttura ricettiva e investire in nuovi progetti turistici?
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Settore commercio
  • Ho un esercizio commerciale. Chi può sostenermi nello sviluppo economico del mio negozio?
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Momenti della vita: studio e lavoro
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Momenti della vita: salute e benessere
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InFondi Stabilità Insurance
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Clienti ex Banche Venete
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Valore Insieme
  • Che cos’è Valore Insieme?
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Apertura XME Conto online
  • Posso aprire un conto corrente online?
  • Se non sono titolare di My Key, come faccio ad aprire il XME Conto online?
  • Posso aprire XME Conto online e intestarlo a più persone?
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Apertura XMe Conto UP! online
  • Posso aprire un conto corrente online per mio figlio dal mio internet banking?
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Assicurazioni
  • Una volta sottoscritta l’assicurazione a chi posso far riferimento per ricevere aiuto?
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XME Protezione
  • Se subisco un furto dopo che ho perso o mi hanno rubato le chiavi di casa, il Modulo Furto in Casa+ copre il danno subito?
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Polizza Incendio Mutui
  • Devo acquistare obbligatoriamente la polizza incendio distribuita dalla vostra Banca?
  • In caso di surroga, posso mantenere la polizza incendio già stipulata sull’immobile ipotecato?
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Sinistri
  • Cosa indicano le voci "Un mio immobile", "Un mio veicolo", "Io o un mio assicurato" e "Solo danni a terzi"?
  • Ho una polizza Responsabilità Civile Auto (RCA), come posso denunciare un sinistro avvenuto nei 15 giorni successivi alla scadenza?
  • Come posso denunciare il decesso di un assicurato?
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Mamma@work
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Premio Bellisario
  • Quali sono le iniziative promosse da Intesa Sanpaolo a favore delle donne e dell’occupazione femminile?
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Transizione IBOR
  • Che cos’è un tasso di riferimento e perché è importante?
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Per avere cura
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