Sicurezza

Certamente, perché con noi le tue informazioni sono al sicuro. Il sito della banca online è stato progettato con i migliori sistemi di sicurezza e crittografia. Offriamo le più avanzate tecnologie sulle nostre carte di pagamento e strumenti di prevenzione frodi come GeoControl, il servizio per scegliere l’area geografica dove utilizzare la carta. I nostri sistemi di controllo per prevenire frodi ed email di Phishing contribuiscono a mantenere elevati gli standard di protezione.

Sì, perché per accedere alla banca online ti chiediamo di inserire due codici: il codice titolare che è indicato nel tuo contratto e il codice PIN scelto da te la prima volta che accedi. Dopodiché, se hai attivato O-Key Smart, confermi l'accesso direttamente dal tuo smartphone, anche con riconoscimento facciale o impronta digitale. Se invece hai scelto O-Key SMS, confermi inserendo il codice di sicurezza che ricevi via SMS sul tuo cellulare.

Il Phishing può essere un messaggio SMS o un’email. Queste comunicazioni sono molto simili a quelle della banca, sia nella grafica sia nel contenuto,. Il messaggio di solito invita a cliccare su un link che indirizza verso una copia fittizia del sito ufficiale, anche questo molto fedele a quello originale. L’obiettivo è ottenere da te le informazioni personali, come i codici di accesso ai servizi online o delle carte di credito.

Per evitare il Phishing verifica sempre il mittente e certifica i tuoi contatti. Inoltre, cancella le comunicazioni sospette. Se non sei sicuro della provenienza, non cliccare sui link che ricevi e non aprire allegati all’interno delle email o degli SMS. Inoltre, digita la url del sito www.intesasanapaolo.com sempre direttamente nel browser.

Ti consigliamo di inoltrare una copia dell’email alle autorità competenti e avvisare la banca o altri soggetti interessati, in modo che possano prendere ulteriori disposizioni contro il sito falso e informare gli altri clienti.

Informa la Filiale Digitale telefonando al Numero Verde 800.303.303 o con il form disponibile sul sito. Ci aiuterai così a ridurre i rischi di frodi online.

Rivolgiti immediatamente alla tua filiale o alla Filiale Digitale al Numero Verde 800.303.303.

Ti suggeriamo di cambiare subito il Codice PIN e contattare la Filiale Digitale per verificare se ci sono tentativi di accesso fraudolenti e provvedere al blocco del contratto. Non entrare nella banca online fino a che non sei sicuro che il computer sia privo di virus. Se puoi, fai anche una scansione antivirus.

Sì, esistono degli accorgimenti che puoi osservare. Ad esempio:

• controlla spesso la tua situazione per verificare i movimenti del tuo conto e delle tue carte
• assicurati di proteggere il tuo pc aggiornando il tuo programma antivirus e il tuo sistema operativo
  
• se possibile, non memorizzare le tue password sul browser e custodisci con cura i tuoi codici
• non affidare mai la tua carta a un’altra persona, neanche un familiare, per eseguire le operazioni
• annota sempre i numeri di emergenza e portali con te

Per offrirti una sicurezza in più, tutte le carte di pagamento sono protette dal sistema del circuito. Dopo aver trasmesso le informazioni della tua carta, quindi, ti sarà richiesto di inserire il codice O-Key. Ovunque tu sia, puoi gestire la sicurezza della tua carta scegliendo di ridurre il limite di spesa e al tempo stesso limitare l’ambito geografico di utilizzo con il servizo GeoControl.
 

Puoi bloccare immediatamente la tua carta di pagamento nella pagina dedicata del sito o chiamando il Numero Verde 800.444.223 (se chiami dall’Italia da telefono fisso) o il numero +39 0287109001 (se chiami da un cellulare o dall’estero). Dovrai poi anche sporgere una denuncia alla polizia e richiedere una copia del verbale.